Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming: DeBruyn & Co., de online webshop die producten aanbiedt via haar digitale platform.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen de klant en DeBruyn & Co. via een online bestelling.
Producten: Alle goederen die via de webshop worden aangeboden en verkocht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van DeBruyn & Co. worden gesloten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen op onze webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door DeBruyn & Co. zijn bevestigd.

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en Productinformatie

DeBruyn & Co. streeft ernaar om alle productinformatie, prijzen en beschrijvingen zo nauwkeurig en actueel mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijsfouten of typfouten, zijn niet bindend voor DeBruyn & Co.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen in geringe mate afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 4 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

DeBruyn & Co. behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 5 – Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

DeBruyn & Co. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen in geval van vermoeden van misbruik, fraude of onvolledige gegevens.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van alle bestel- en adresgegevens.

Artikel 6 – Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt via erkende en beveiligde betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Visa en Mastercard.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en bevestigd.

In geval van mislukte of geweigerde betalingen behoudt DeBruyn & Co. zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 7 – Levering en Verzendbeleid

DeBruyn & Co. streeft ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden via ons logistieke netwerk.

De gemiddelde levertijd bedraagt 10–14 werkdagen, afhankelijk van het product, beschikbaarheid en logistieke omstandigheden.

Levering vindt plaats binnen Nederland en België.
Vertragingen door externe logistieke factoren, transport, drukte of overmacht kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retourneren

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, conform de geldende Europese consumentenwetgeving.

Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en documentatie.

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.

Artikel 9 – Garantie en Conformiteit

DeBruyn & Co. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Indien een product defect blijkt te zijn of niet voldoet aan de verwachtingen, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.

De garantie dekt fabricagefouten en gebreken bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of externe factoren valt niet onder de garantie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

DeBruyn & Co. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens of schade als gevolg van onjuist gebruik van producten.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Vertragingen in levering door externe logistieke partners vallen buiten de directe aansprakelijkheid van DeBruyn & Co.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is DeBruyn & Co. niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en controle van de onderneming, zoals transportproblemen, stakingen, logistieke verstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene situaties.

Tijdens een overmachtssituatie worden verplichtingen opgeschort totdat de situatie is genormaliseerd.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

DeBruyn & Co. respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden en worden veilig verwerkt via beveiligde systemen en betaalproviders.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het rechtsgebied waar de onderneming actief is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 14 – Contactgegevens

DeBruyn & Co.
Klantenservice: support@debruynco.com
Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen

Wij streven naar een transparante, professionele en klantgerichte dienstverlening bij iedere bestelling.