Verzending & Levering

Bij DeBruyn & Co. streven wij ernaar om iedere bestelling zo efficiënt, veilig en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om een consistente en professionele levering binnen Nederland en België te garanderen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt na bevestiging van betaling. Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan ons logistieke netwerk voor verzending.

U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra uw bestelling is verzonden, inclusief trackinginformatie indien beschikbaar.

Levertijden

De gemiddelde levertijd bedraagt 10–14 werkdagen, afhankelijk van het product, de beschikbaarheid en de logistieke afhandeling.
Voor grotere apparaten en specialistische producten kan de levering extra tijd vereisen vanwege transport, handling en planning.

Wij leveren uitsluitend binnen:
• Nederland 🇳🇱
• België 🇧🇪

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €50.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen indien van toepassing.

Levering van grote apparaten

Voor grote huishoudelijke apparaten maken wij gebruik van gespecialiseerde verzending om schade tijdens transport te voorkomen. Hierdoor kan de levering zorgvuldiger verlopen dan bij standaard pakketten.

In sommige gevallen kan een levering op afspraak plaatsvinden, afhankelijk van het type product en de transportvereisten.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven levertijden te leveren, kunnen vertragingen optreden door:
• Logistieke drukte
• Transportomstandigheden
• Douane- of distributieprocessen
• Onvoorziene externe factoren

Wij houden klanten proactief op de hoogte bij significante vertragingen.

Tracking & communicatie

Na verzending ontvangt u een e-mail met trackinginformatie zodat u uw bestelling kunt volgen.
Indien tracking tijdelijk niet beschikbaar is, betekent dit dat de zending nog in verwerking is binnen het logistieke netwerk.

Niet thuis bij levering

Indien u niet aanwezig bent tijdens de levering, kan de vervoerder een nieuwe leverpoging plannen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt, afhankelijk van de vervoerder.

Vragen over verzending

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
support@debruynco.com